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BancoEstado advierte problemas de atención en sucursales y llama a usar canales digitales

16 de Marzo de 2022 calarcon1

BancoEstado llamó este miércoles a sus clientes que utilicen sus canales digitales ya que están presentando dificultades en atención presencial.

Durante la mañana comenzaron a presentarse problemas en gran parte de las sucursales de BancoEstado en todo el país, lo que desde la entidad bancaria detallaron como “dificultades en la atención a sucursales”. Esto generó largas filas e incluso cierres de oficinas a lo largo del país.

Vía Twitter, desde el Banco informaron que “por dificultad en atención en sucursales prefiera los siguientes canales de atención: Web, App, CajaVecina y nuestro WhatsApp corporativo”. Desde la entidad detallaron luego a Radio BioBio que la falla que generó los problemas atención tienen que ver con sus sistemas informáticos.

Asimismo, consignaron que la falla afecta sólo al sistema que se necesita en las sucursales para poder atender al público, descartando problemas en el sitio web y en la aplicación móvil.